Mediante el acceso y/o navegación del portal www.capsulalc.com (en adelante, “el Portal”) y/o el diligenciamiento de las solicitudes de productos o servicios que en él se ofrecen, y/o la aceptación electrónica expresa (vía clic o doble clic) de los presentes términos y condiciones, Usted (en adelante, el “USUARIO”) manifiesta y declara que ha leído, entiende y acepta el presente contrato de compraventa de bienes y/o servicios (en adelante, “el Contrato” o “los Términos y Condiciones”) entre CÁPSULA LC S.A.S. (en adelante, “CÁPSULA LC”) y EL USUARIO.
CÁPSULA LC S.A.S. es una sociedad debidamente constituida y existente de conformidad con las leyes de la República de Colombia, con NIT. 901153744-6 y domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C., en la Cra. 10 #9-26 of 505.
El USUARIO declara que es mayor de dieciocho (18) años de edad y que está plenamente facultado para obligarse en los términos de este Contrato. En caso que quien solicite los Productos y Servicios del Portal lo haga a nombre de una persona jurídica o de un tercero, dicha persona garantiza que está plenamente facultada para obligar a la persona jurídica o tercero según los términos y condiciones de este Contrato. En caso de no estar facultado, el solicitante responderá personalmente por las obligaciones contraídas en este Contrato.
CÁPSULA LC se reserva el derecho de solicitar documentos o pruebas que considere necesarios para identificar a quien realiza las solicitudes, ante cualquier solicitud de parte de un USUARIO, tercero o por su propia iniciativa. El USUARIO se obliga a entregar a CÁPSULA LC los documentos requeridos para comprobar su identidad, y el incumplimiento a este requerimiento será causal suficiente para que CÁPSULA LC rechace cualquier solicitud de cualquier producto y/o servicio ofrecido a través del Portal.
El USUARIO garantiza que toda la información que entregue a CÁPSULA LC a través de cualquier medio es verdadera y actual. Así mismo, si durante la vigencia de una transacción la información personal del USUARIO presenta algún cambio que afecte dicha operación, el USUARIO se compromete a actualizarla a través de los medios dispuestos para ello.
El USUARIO acepta que las ofertas de compra podrán ser canceladas o limitadas si CÁPSULA LC determina que se ha suministrado información incorrecta, falsa o imprecisa en el proceso de solicitud de compra de un producto o en cualquier otra comunicación relacionada con las transacciones hechas a través del Portal.
Este Portal incluye información y publicidad dirigida a personas no determinadas sobre los productos y servicios ofrecidos por CÁPSULA LC en la República de Colombia. La información sobre las características, precio, calidades, cantidades disponibles, vigencia de la oferta, entre otros, no se encontrará disponible en la descripción de cada servicio y/o producto. Estos precios se pactarán en reuniones posteriores con el USUARIO a quien CÁPSULA LC contactará posteriormente una vez sea recibido el brief o la información del usuario.
No hacemos ningún tipo de transacción monetaria por medio del Portal y/o alguna otra plataforma de pago. Este Portal sirve únicamente la función de conectar al equipo de CÁPSULA LC con sus USUARIOS para ya sea dejar sus datos y ser contactados posteriormente o diligenciar el brief de su proyecto para que sea analizado por CÁPSULA LC.
Los precios de los servicios ofrecidos en este Portal se pactarán posteriormente en una reunión y/o llamada personal entre el USUARIO que deje sus datos y/o diligencie el brief y el equipo comercial de CÁPSULA LC. Este sitio web sirve como catálogo para que los USUARIOS se enteren de los servicios que CÁPSULA LC ofrece y no como un marketplace digital para adquirir los servicios por medio de un pago online. En ningún momento el sitio web o alguno de los trabajadores de CÁPSULA LC le solicitará realizar un pago por medio del sitio web o alguna plataforma externa previo al inicio de la prestación del servicio.
Las fechas de prestación del servicio adquirido por el USUARIO, acordado entre este mismo y CÁPSULA LC en una reunión presencial o virtual, serán acordadas por las partes en una reunión o por correo electrónico.
En CÁPSULA LC entendemos la importancia de adquirir servicio de asesoría creativa de calidad y la inversión que esto representa para usted y su familia. Es por esto que garantizamos y respaldamos nuestros servicios.
Para solicitar la efectividad de la garantía, el USUARIO puede mediante un correo electrónico dirigido a contacto@caspulalc.com, dejar su reclamo, en donde los expertos técnicos de CÁPSULA LC estudiarán el reclamo del USUARIO.
En caso de que la inspección de los expertos técnicos de CÁPSULA LC se concluya que el servicio no fue completado, a causa de un entrego tardí por parte de CÁPSULA LC por tanto, la garantía es efectiva, CÁPSULA LC se comunicará con el USUARIO para coordinar una reunión en la cual se discutirá el caso.
Término para responder el reclamo. El término máximo para atender la solicitud de efectividad de la garantía será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al USUARIO los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo. En caso de que se determine la necesidad de efectuar el reembolso al USUARIO del valor del Producto, este se hará dentro de los quince (15) días siguientes.
En caso de tener cualquier petición, queja o reclamo en relación con los Productos y Servicios ofrecidos en el PORTAL, el USUARIO podrá radicarlas mediante comunicación enviada al correo electrónico contacto@capsulalc.com o mediante comunicación escrita dirigida a la dirección de notificaciones mencionada en estos Términos y Condiciones a los cuales también podrá comunicarse para saber el estado de su petición, queja o reclamo.
CÁPSULA LC ni sus filiales o aliados serán responsables de los daños causados por inconvenientes o fallas en el funcionamiento del PORTAL, ya sea que estas fallas provengan de errores en las aplicaciones, virus, demoras en la trasmisión, ataques de hackers, daños en el hardware o software asociado al servicio, o de cualquier inconveniente relacionado con el servicio prestado.
CÁPSULA LC no asume responsabilidad alguna derivada del uso de la Portal, incluyendo pero no limitado a:
(i) la utilización de la información, imágenes, contenidos, materiales, sitios web de enlaces, ya sean prohibidos o permitidos, (ii) los eventuales daños y perjuicios a los USUARIOS causados por un funcionamiento normal o anormal de la Portal y sus contenidos, (iii) los contenidos de aquellas páginas a las que los USUARIOS puedan acceder desde enlaces incluidos en la Portal, ya sean autorizados o no, (iv) los actos u omisiones de terceros, independientemente de la relación que dichos terceros pudieran tener con CÁPSULA LC, (v) el acceso y uso de menores de edad a los contenidos incluidos en la Portal, así como el envío de información personal que estos pudieran realizar o la adquisición de productos y servicios por parte de los mismos, (vi) errores o retrasos en el acceso a la Portal en el momento de introducir los datos en el formulario de confirmación de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción de la confirmación de pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando tales incidencias sean debidas a problemas en la red internet, caso fortuito o fuerza mayor o cualquier otra contingencia imprevisible y no imputable a CÁPSULA LC, (vii) fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, ya sea borrándose o por transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios de la Portal estén constantemente operativos. En todo caso, el Usuario acepta y reconoce expresamente que los montos que CÁPSULA LC deba reconocer al Usuario por cualquier responsabilidad debidamente probada de aquella, no excederán del monto que el Usuario haya pagado a CÁPSULA LC para la adquisición de los Productos que derivaron el reconocimiento de responsabilidad por parte de CÁPSULA LC.
El material gráfico, audiovisual, publicitario, fotográfico y cualquier otro tipo de material o contenido incluido en el PORTAL, es de propiedad exclusiva de CÁPSULA LC o de terceros que hayan autorizado a CÁPSULA LC para su uso y/o explotación económica. En consecuencia, salvo estipulación en contrario, cualquier uso no autorizado de dichos elementos constituirá una violación a estos Términos y Condiciones y a las normas de Propiedad Intelectual aplicables en la República de Colombia. En ningún caso estos términos y condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos.
Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el USUARIO declara conocer, aceptar y obligarse por las Políticas de Tratamiento de Datos publicadas en el PORTAL.
El PORTAL y los productos y servicios ofrecidos por CÁPSULA LC se encuentran regulados por las leyes de la República de Colombia y cualquier diferencia será resuelta por la jurisdicción ordinaria colombiana.
El USUARIO acepta que CÁPSULA LC tiene derecho a modificar, eliminar y/o adicionar en cualquier momento los Términos y Condiciones. Si bien CÁPSULA LC realizará sus mejores esfuerzos por mantener al USUARIO informado sobre cambios importantes sobre los Términos y Condiciones, es responsabilidad del USUARIO revisar periódicamente el PORTAL y estar enterado de los mismos. En caso de que el USUARIO guarde silencio sobre las nuevas modificaciones, se entenderá que acepta los cambios realizados. En caso de que un USUARIO no esté de acuerdo con modificaciones a los Términos y Condiciones podrá solicitar la cancelación de sus servicios, en caso de que estos no se hubieren terminado de ejecutar.